Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Kontakt für Widerruf und Rücksendungen
Wolkenhüpfer
Am Oelpfad 27
44263 Dortmund
Deutschland
E-Mail: info@Wolkenhüpfer.de
Telefon: +49 171 8041759
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde selbst, sofern die Rücksendung aufgrund eines Widerrufs erfolgt. Wir stellen für einen normalen Widerruf kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Bei einem defekten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. In diesen Fällen kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice, bevor Sie die Ware zurücksenden.
Zustand der zurückgesandten Ware
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Wir empfehlen, die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden. Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
Rücksendung vorab anmelden
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter retoure@Wolkenhüpfer.de oder info@Wolkenhüpfer.de, damit wir Ihre Rücksendung zuordnen und schnellstmöglich bearbeiten können.
Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesandt werden, können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.
Rücksendeadresse
Wolkenhüpfer
Am Oelpfad 27
44263 Dortmund
Deutschland
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sowie die Sendungsnummer Ihrer Rücksendung auf und teilen Sie uns die Sendungsnummer nach Möglichkeit mit.
Verbraucherbeschwerde – Defektes oder mangelhaftes Produkt
Wenn die von Ihnen bei uns gekaufte Ware mangelhaft oder defekt ist, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
Je nach Art und Umfang des Mangels können insbesondere die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag bestehen.
Bitte kontaktieren Sie uns bei einem defekten oder mangelhaften Produkt zunächst unter:
info@Wolkenhüpfer.de
Telefon: +49 171 8041759
Bitte senden Sie einen mangelhaften oder defekten Artikel möglichst nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Unser Kundenservice teilt Ihnen die weiteren Schritte sowie die für den jeweiligen Fall geltende Rücksendeadresse mit.
Bei berechtigten Mängelansprüchen werden die gesetzlichen Regelungen zu den erforderlichen Kosten der Nacherfüllung und Rücksendung beachtet.